La digitalisation s’est imposée au sein des entreprises et l’heure n’est plus aux interrogations mais plutôt à la mise en œuvre effective de cette mutation. Réussir sa transformation digitale nécessite une compréhension claire du processus, astuces et bonnes pratiques pour piloter ce projet stratégique.
Comprendre les enjeux de la transformation numérique
Avant d’entamer toute démarche, il est essentiel de prendre en compte les véritables raisons qui poussent l’entreprise à se digitaliser. La transformation digitale propose de nombreuses opportunités, notamment :
- La réduction des coûts et l’amélioration de la productivité
- L’évolution des mentalités et la génération de nouvelles façons de travailler
- Le développement de nouveaux produits ou services et la conquête de marchés
- Les relations clients et le parcours utilisateur
- Le pilotage de projets agiles.
Nous posons les bases avec l’audit digital
Une fois les enjeux compris, réaliser un audit digital permet de faire le point sur la situation présente de l’entreprise. Quels sont ses principaux atouts et faiblesses ? Comment elle interagit avec son environnement ? Pour aller plus loin dans cet aspect et optimiser votre audit, cliquez pour continuer. L’audit doit notamment aborder :
- La maturité du système d’information et des infrastructures numériques
- Les processus métier et leur niveau d’optimisation
- La gouvernance et la politique de l’entreprise en matière de sécurité informatique
- Les compétences et expertises internes existantes.
Fixer une vision, une feuille de route et des objectifs clairs
Avec les résultats de l’audit en main, l’entreprise peut désormais se projeter vers un avenir digital. Il faut définir une vision à long terme ainsi qu’une feuille de route précise et chiffrée qui balisera le chemin vers cette transformation numérique réussie. Les objectifs fixés doivent être :
- Concrets et réalistes
- Mesurables et vérifiables
- Echelonnés dans le temps afin de faciliter le suivi des progrès
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Impliquer également collaborateurs et partenaires
Pour que les changements soient acceptés par tous, la co-construction est essentielle. Il faut faire participer les différents acteurs internes et groupes externes comme les fournisseurs, clients et autres influenceurs. Cette collaboration renforcée permettra de maximiser les chances de succès tout en facilitant l’appropriation des nouveaux usages par les équipes.
Accompagner les salariés dans la transition digitale
Inclure les collaborateurs dans les réflexions dès les premières étapes de la transformation digitale permet d’éviter certaines erreurs et d’améliorer leur engagement. Pour les aider à mieux appréhender cette mutation, misez sur :
- La communication et l’information régulière
- La formation des équipes aux nouvelles compétences requis
- Le coaching et le soutien pour une montée en compétence rapide.
Trouver un ambassadeur digital interne
Pour véritablement réussir sa transformation digitale, il est important de disposer d’un leader numérique capable de soutenir cette initiative et de mobiliser les collaborateurs autour du projet. Ce référent peut être sélectionné en interne ou embauché via un recrutement externe.
Adopter une démarche itérative
En plaçant l’innovation et l’appréhension des évolutions technologiques au cœur de la stratégie, l’entreprise créera rapidement de nouveaux leviers de croissance. Pour cela, l’adoption d’une démarche itérative est préconisée :
- Lancez-vous avec un projet pilote sur une problématique précise
- Tirez les enseignements de cette première réalisation
- Projetez-vous vers d’autres défis en prenant toutes les variables apprises en compte.
Intégrer les technologies innovantes
Nouvelles plateformes, applications ou outils collaboratifs : les technologies digitales sont nombreuses et permettent d’élargir la palette des possibilités pour insuffler un nouvel élan à son organisation. L’intégration de ces innovations doit se faire en parallèle avec une appropriation progressive au sein des équipes.
Assurer pérennité et sécurité
À mesure que la transformation digitale est majeure, les risques liés à la cybercriminalité augmentent également. Mettre en place des dispositifs adaptés pour garantir la sécurité informatique est donc indispensable. Dans le même temps, il faut toutefois prendre en compte l’évolution rapide des technologies et anticiper leurs impacts sur les métiers de demain afin d’assurer la pérennité du projet.
Ne pas négliger l’aspect humain dans cette transition
Au-delà de tous les aspects techniques, financiers et organisationnels découlant de la digitalisation, il est impératif de garder en mémoire que l’entreprise reste avant tout un environnement composé d’individus. Accompagner les salariés et privilégier une approche centrée sur l’humain augmente les chances de succès dans cette transition numérique.
